Termini di Servizio

* Aggiornato al 15 aprile 2026

1. Accettazione dei termini

Utilizzando il servizio GuestGo, l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non si accettano i presenti termini, si prega di non utilizzare il servizio.

2. Descrizione del servizio

GuestGo è una piattaforma SaaS che consente ai gestori di strutture ricettive (B&B, case vacanze, appartamenti) di creare welcome page personalizzate per i propri ospiti. Il servizio include la creazione di pagine con informazioni su check-in, WiFi, regole della casa, ristoranti e trasporti nelle vicinanze, con traduzione automatica multilingua.

3. Registrazione e account

Per utilizzare il servizio è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e veritiere. L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

4. Periodo di prova e abbonamento

  • Il servizio prevede un periodo di prova gratuita di 7 giorni dalla registrazione
  • Durante la prova è possibile gestire al massimo 1 appartamento
  • Al termine della prova, è necessario sottoscrivere un abbonamento annuale per continuare a utilizzare il servizio
  • L'abbonamento ha durata annuale e non si rinnova automaticamente
  • Gli utenti abbonati possono gestire un numero illimitato di appartamenti

Alla scadenza del periodo di prova o dell'abbonamento:

  • L'accesso alla gestione di appartamenti, prenotazioni e impostazioni viene sospeso
  • I link guest già creati per prenotazioni in corso restano funzionanti per gli ospiti
  • Non sarà possibile creare nuove prenotazioni, modificare appartamenti o aggiornare i dati
  • Se l'account non viene rinnovato entro 1 anno dalla scadenza, tutti i dati associati (appartamenti, prenotazioni, immagini e account) verranno eliminati definitivamente

5. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite PayPal. L'importo dell'abbonamento è indicato nella pagina dedicata al momento della sottoscrizione. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali di utilizzo.

6. Contenuti dell'utente

L'utente è l'unico responsabile dei contenuti caricati sulla piattaforma (testi, immagini, informazioni sugli appartamenti). L'utente garantisce di possedere i diritti necessari sui contenuti pubblicati e si impegna a non caricare materiale illegale, diffamatorio o che violi diritti di terzi.

7. Disponibilità del servizio

GuestGo si impegna a garantire la massima disponibilità del servizio, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto. Interventi di manutenzione programmata o eventi di forza maggiore possono causare temporanee interruzioni.

8. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è". GuestGo non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio, inclusi ma non limitati a perdita di dati, mancati guadagni o interruzioni dell'attività.

9. Cancellazione dell'account

L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo. La cancellazione comporta l'eliminazione permanente di tutti i dati associati entro 30 giorni.

In caso di mancato rinnovo, gli account scaduti da più di 1 anno vengono automaticamente eliminati insieme a tutti i dati associati (appartamenti, prenotazioni, immagini caricate e storico pagamenti).

10. Anonimizzazione dei dati degli ospiti

Per garantire la privacy degli ospiti, i dati personali inseriti nelle prenotazioni (indirizzo email e numero di telefono) vengono automaticamente anonimizzati 7 giorni dopo la data di checkout. Dopo l'anonimizzazione, tali dati non sono più recuperabili. Il nome dell'ospite e i dettagli della prenotazione restano disponibili per fini statistici e gestionali.

11. Modifiche ai termini

GuestGo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email e l'utilizzo continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Brescia.

13. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini di Servizio:

Consulta anche la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy.